Nos últimos anos, o data-driven marketing se tornou um recurso indispensável para campanhas bem-sucedidas. Isso porque, com ajuda da tecnologia Big Data, é possível ter uma visão mais clara das preferências do público-alvo.

Dessa forma, dá para tomar as decisões com base em dados concretos, personalizar a mensagem, atingir as pessoas realmente interessadas e, ao mesmo tempo, melhorar o resultado das vendas e manter processos escaláveis e repetíveis.

Vamos apresentar o conceito de data-driven marketing, quais os pilares e dicas para você adotar o recurso na sua agência. Continue com a leitura e aproveite!

Entenda o conceito de data-driven marketing

O marketing orientado a dados é uma estratégia desenvolvida com base nas informações que você recebe da análise de Big Data. São originados por meio de cliques, compras, interações e engajamento do público-alvo.

Coletados dessa maneira, são muito importantes em termos de reação ao que as empresas já sabem sobre compradores e potenciais clientes. Pois, a partir disso, permitem segmentar com conhecimento.

A amostra é significativa o suficiente para permitir não apenas rastrear atitudes passadas, mas também fazer previsões sobre comportamentos futuros.

Conheça os pilares do data-driven marketing

Confira como funciona os pilares que servem como estrutura para criar valor real a partir de dados corporativos.

Processos

Etapas claras com prazos definidos para passar do estado atual aos resultados desejados devem ser comunicadas para toda a organização. Portanto, concentre-se primeiro no que está impulsionando seus negócios e depois estabeleça os elementos táticos.

Dados

As empresas mais bem-sucedidas criam uma cultura de dados para impulsionar a tomada de decisão. Isso significa educar os colaboradores para apreciarem o valor que pode ser gerado por meio desse recurso.

Nesse sentido, é importante criar um ciclo contínuo para avaliar o impacto e as mudanças com base nos dados e resultados. Isso inclui a inserção de erros de previsão em modelos preditivos para refinamento constante.

Pessoas

O reconhecimento da importância dos recursos humanos para gerar valor real a partir dos dados é essencial para se tornar uma agência orientada a dados.

Para alavancar forças, adaptar conjuntos de habilidades e suprir lacunas são ações necessárias, e isso inclui:

• capital humano: habilidades e conhecimentos;
• capital técnico: tecnologia, sistemas e infraestrutura, que são apoiados por treinamento e desenvolvimento contínuos.

Assets

Os assets se referem aos recursos que a sua agência oferece para o cliente se relacionar com a marca. O ideal é que o relacionamento seja o melhor possível. Ou seja, o foco aqui é a excelência na experiência do usuário.

Tecnologia

Uma estratégia permite a tomada de decisões orientada a dados usando tecnologia e aplicativos que ajudam a atingir os objetivos. Hoje, grande parte das tarefas de análise que exigem muito trabalho podem ser automatizadas — limpeza de dados e relatórios, por exemplo.

Saiba como usar essa estratégia na sua agência

Veja agora as dicas para você aplicar o data-driven marketing e melhorar os resultados da sua agência!

Crie um mindset data-driven

Um dos maiores desafios é mudar a mentalidade coletiva da sua equipe para adotar dados. Você vai precisar de paciência para orientá-los, e precisará ser diligente em uma nova direção.

Uma dica para gerenciar mudanças é gerar vitórias rápidas. Quando os envolvidos experimentam os diversos benefícios do uso de dados, ficam mais dispostos às outras transformações. Bem como, as motivações aumentam a cada conquista.

Segmente a base de clientes em potencial

Comece com informações demográficas e dados de CRM. Incorpore participação de mercado ou público, histórico de compras em termos de produtos ou serviços, cadência e período, consumo de conteúdo do site e engajamento social. Cada conjunto de dados deve ser utilizável como critério de segmentação.

Os dados do cliente ajudam a identificá-lo. O rastreamento permite ver como os melhores compradores chegam até você. A união desses dados fornece um conjunto de informações centrada no usuário. Use para modelar, prever comportamentos e otimizar o conteúdo para conversões.

Identifique e implemente ferramentas de extração e análise de dados

Para colher os frutos de uma estratégia de marketing baseada em dados bem-sucedida, é fundamental coletar todas as informações que considerar relevantes para seus objetivos e KPIs finais. Confira os principais:

• dados de desempenho do conteúdo — uma olhada nas métricas públicas, como o desempenho das mídias sociais, do seu conteúdo existente (comentários, compartilhamentos, curtidas e visibilidade da pesquisa) e o sucesso das campanhas recentes (reações do consumidor, o que se tornou viral etc);
• análise de marketing e mídia social (cliques, impressões, conversões e muito mais);
• dados do consumidor e do cliente potencial (incluindo comportamento na web, transações, atividade online e qualquer outra atividade de rede social);
• dados qualitativos (informações pessoais e informações que ajudam você a humanizar sua campanha);
• consulte plataformas como o Google Analytics e configure relatórios personalizados para coletar e decifrar estatísticas e métricas com base em como os usuários interagem com seu site. Além de dados demográficos, incluindo idade, local, preferência do dispositivo e interesses.

A coleta de informações novas ajuda a criar um perfil para o público-alvo, assim como os dados históricos que moldam e direcionam a estratégia de marketing. Além disso, analisando o desempenho das postagens do blog e do conteúdo de mídia social, você é capaz de entender o que funciona e o que precisa ser aperfeiçoado.

Estude a concorrência

Navegue pelos blogs, sites e perfis de mídia social das agências concorrentes para obter uma compreensão mais profunda. Tanto dos tópicos abordados, das maneiras pelas quais estão promovendo conteúdo, quanto dos tipos de mídia que mais utilizam.

Dá para usar essas informações como inspiração para suas próprias ofertas. Assim identificar tópicos e assuntos sobre os quais precisa desenvolver ou abordar a partir de um novo ângulo.

Pesquise as palavras-chave adequadas

A seleção de um conjunto valioso de palavras-chave é essencial para o sucesso da sua estratégia de marketing orientada a dados. Para ajudar a criar uma lista ideal de cauda curta e longa que servem para aprimorar a potência de SEO de sua estratégia, existem várias ferramentas de análise e comparação, incluindo o Keyword Planner e SEMrush.

Esses materiais não ajudam apenas a selecionar os termos e palavras que provavelmente são mais valiosas para sua campanha, mas também sugerem alternativas e fornecem informações sobre o volume de pesquisas e a concorrência no tráfego.

Percebeu a importância de se basear em dados concretos? Com o data-driven marketing, é possível levar o marketing a outro nível para conquistar seus objetivos com mais inteligência e agilidade. Pense nisso na hora de montar uma estratégia eficiente!

O que você pretende fazer para tornar o seu marketing orientado a dados? Quer uma ajudinha? Comece baixando esse material para potencializar os seus resultados através da análise de dados.