Customer Success
Imobiliárias Criando uma cultura Customer First no setor imobiliário

Um relatório divulgado pela Harvard Business Review Analytic Services, mostra que 80% dos gestores concordam que a experiência do cliente é o melhor caminho para o sucesso da empresa. Esse […]

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Imobiliárias O que é Sucesso do Cliente no setor imobiliário?

Não há como negar uma mudança no perfil do consumidor nos últimos anos, principalmente ao maior uso das mídias sociais. Atualmente, as pessoas pesquisam e analisam muito mais antes de […]

Fill 1 Created with Sketch. Eduardo Barbosa
e-Commerce Pós-vendas Varejo Vendas Inteligência artificial prevê devolução antes que compras sejam feitas

De acordo com informações da Fast Company, estudiosos desenvolveram uma ferramenta apta a demonstrar a probabilidade de um consumidor devolver produtos comprados online com 83% de precisão. Por conta da […]

Fill 1 Created with Sketch. Equipe TD
Agências Como reduzir a rotatividade de clientes em agências?

Ter uma agência cheia de contas é o sonho de qualquer gestor. No entanto, se seu time comercial faz um bom trabalho e consegue fechar um bom número de negócios […]

Fill 1 Created with Sketch. José Quintella
Gestão Inovação 12 dicas para melhorar os testes beta da sua empresa

A oferta de produtos e serviços de qualidade é essencial para que as empresas se destaquem da concorrência. Um dos aspectos mais importantes do desenvolvimento de novas tecnologias é o […]

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Agências Como gerar mais valor para meus clientes?

Ninguém quer receber um e-mail com o termo “encerramento de contrato” no campo assunto. Eventualmente isso ocorre para qualquer agência, nem sempre por razões evitáveis, mas todos os casos são […]

Fill 1 Created with Sketch. José Quintella
Transformação Digital Jornada do consumidor digital: como desenhar?

De acordo com uma pesquisa realizada pela Salesforce, 80% dos especialistas de marketing afirmam que uma jornada que faça sentido para o cliente é absolutamente essencial para o sucesso. Esses profissionais entendem que […]

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