People Analytics é uma metodologia que usa dados para a tomada de decisões. Os profissionais de Recursos Humanos estão percebendo que existem dados que podem auxiliar na tomada de decisões mais assertivas diante dos caminhos em relação a gestão de pessoas e do negócio como um todo. 

A partir disso, é possível coletar, organizar e mensurar dados, ainda mais quando um software é usado para isso. Aliás, o RH sempre teve uma grande quantia de dados em mãos. 

Acontece que, por muito tempo, a área não sabia como usá-los a seu favor, transformando essas informações em ações que beneficiassem a empresa. Afinal, apenas existir não é algo que faça a diferença, é necessário ter um propósito. Esse pensamento se enquadra bem em relação às informações dos colaboradores.

Cada vez mais os gestores estão percebendo que a realização de investimentos em tecnologia é algo essencial para manter o negócio competitivo. Aliás, estão percebendo que o conceito de análise de dados é capaz de melhorar a performance como um todo, reduzindo a folha de pagamento e melhorando a distribuição dos investimentos.

O que é People Analytics?

Em suma, People Analytics consiste em um processo de coleta e análise de dados relacionados com a gestão de pessoas nas empresas. Esse termo está relacionado com big data, que trata sobre a coleta, armazenamento e análise de uma grande base de dados. Além disso, é conhecido como inteligência de mercado (business intelligence).

A legislação trabalhista exige que empresas com mais de 20 colaboradores façam a gestão de ponto. Portanto, existe uma coleta de informações importantes em relação aos horários de chegadas e saídas, por exemplo. Além disso, é possível perceber faltas e horas extras com facilidade.

Ou seja, aqui já entram diversos dados que podem ser eficazes para a gestão de pessoas e tomada de decisões. Entretanto, não adianta nada ter dados em mãos e não conseguir percebê-los, o que acontece muitas vezes quando as informações são anotadas em papel.

Com a melhoria na gestão de pessoas, é possível reduzir a rotatividade dos colaboradores, algo conhecido como turnover e que causa prejuízos às empresas. Afinal, é comum que existam gastos com o treinamento de profissionais. Em seguida, a saída deles é algo que gera mais custos, com os valores gastos na rescisão.

Como implantar esse conceito no seu negócio

O Google foi uma das pioneiras no uso dessa metodologia, quando a empresa dava seus primeiros passos e estava em um momento de franco crescimento. Estavam recebendo cerca de 15 mil currículos por dia e precisavam ter um padrão para o recrutamento de colaboradores. Assim, desenvolveram um padrão que classificava os interessados conforme a contabilidade que tinha, com o Google.

People Analytics é algo que vem despertando interesse de empresas brasileiras, embora o número de negócios que façam o uso de dados ainda não seja tão elevado. Cada vez mais o mercado tem trabalhado com informações para a tomada de decisões. Contudo, ainda é um cenário em desenvolvimento, que passará por muitas transformações nos próximos anos.

As empresas devem perceber que os dados dos trabalhadores estão completamente relacionados ao resultado  do negócio.  O mindset, não só da área de RH, mas da empresa como um todo, ainda precisa ser ajustado. Com a transformação digital, deixa-se o tão famoso achismo de lado e passa-se a usar informações precisas para a tomada de decisões mais assertivas e estratégicas.

Essas informações podem ser estruturadas por meio de plataformas e softwares, como é o caso do sistema desenvolvido pela Ahgora, o Analytics. Além disso, é importante que os profissionais estejam cientes em relação ao que será feito, para que passe a fazer parte da cultura do negócio.

Qual é a vantagem do People Analytics para as empresas?

Por meio do People Analytics as empresas passam a avaliar as informações dos colaboradores de maneira analítica, baseado em inteligência artificial (IA). Ou seja, é algo que pode ser realizado por meio de um software exclusivo. A diretora de sucesso do cliente da Ahgora, Laura Gomes, explica mais sobre as vantagens.

“É praticamente impossível coletar e cruzar todos esses dados apenas com planilhas, de forma manual e com eficiência. Por isso, o People Analytics vem acompanhado da transformação digital, utilizando a IA na busca por padrões e análises de históricos para ter informações que apoiem as decisões da empresa”, afirma.

Através do People Analytics é possível tornar a gestão mais eficiente. Por mais que a intuição seja importante para quem dirige uma empresa, esta não deve ser a única forma de fazer escolhas. O conhecimento empírico continua sendo importante, servindo como uma régua nas decisões.

Esse conceito pode trazer vantagens das seguintes formas:

• Mapeamento de dados;
• Definição de objetivos;
• Planejamento;
• Captação de informações;
• Análise de dados.

Isso faz com que sejam captados talentos que tenham fit cultural com a empresa e, ainda, permite que os colaboradores sejam mantidos engajados durante o período laboral. É necessário alinhar tecnologia com conhecimentos, a fim de obter melhores resultados.

Dados relacionados às pessoas estão totalmente ligados a resultados – e entender que essas informações são insumos precisos para direcionar as decisões de uma organização é o primeiro passo para empresas que querem atuar através da cultura do People Analytics. 

Futuro e presente se entrelaçam com tecnologia

O sistema da Ahgora foi desenvolvido com a capacidade de se comunicar com várias plataformas, entregando informações em tempo real, assim que são registradas. Por exemplo, quando o colaborador marca o seu horário de entrada na empresa, o dado já é repassado aos gestores. Entretanto, as informações usadas variam conforme as necessidades da empresa.

Por meio do Ahgora Analytics dados do passado são avaliados, servindo como auxílio na decisão de ações futuras e facilitando  o que está acontecendo no presente. Em seguida, os KPIs que surgem na apuração de ponto eletrônico passam por algumas etapas.

Eles são capazes de apontar quanto custa o banco de horas, sugerir a projeção de caixa para o futuro e balanço da empresa, por exemplo. O melhor é que tudo isso acontece em tempo real.

A tendência é que no futuro as ferramentas com inteligência artificial usem os dados históricos para construir KPIs e auxiliar nas tomadas de decisões. Contudo, os gestores continuam tendo um papel importante, onde os profissionais de Recursos Humanos devem manter o equilíbrio, visando o sucesso do negócio.

Sobre a Ahgora

Esse conteúdo foi escrito pela Ahgora. Somos uma HR Tech que desenvolve tecnologias inovadoras para RH. Atuamos para levar até você ferramentas capazes de tornar a gestão de pessoas mais assertiva, por meio de dados verdadeiros e confiáveis.

O nosso foco é entregar sistemas de primeiro nível. Por isso, investimos em tecnologia IoT e armazenamento em nuvem, para dar mais agilidade aos nossos clientes e tornar a gestão algo menos burocrático e moroso.

Seja com foco no registro de ponto ou na análise de informações, tornar os processos digitais deixa o seu negócio muito mais competitivo.