Experiência do cliente
Inovação Tecnologia Tecnologia da Informação 10 sinais de que sistemas desatualizados de TI estão prejudicando os seus negócios

De acordo com o CIO.com, todo progresso tem um preço. No mundo da TI, isso inclui a atualização ou a substituição de sistemas antigos para que as empresas se mantenham […]

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Marketing Relacionamento Vendas Como melhorar sua estratégia de e-mail marketing usando vídeos?

Milhões de pessoas em todo o mundo consomem vídeos na web diariamente. Pensando nisso, as estratégias de e-mail marketing podem se tornar bem sucedidas utilizando o mesmo princípio. A adição […]

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Inovação Tecnologia Domino’s utiliza IA para melhorar qualidade de suas pizzas

A Domino’s anunciou a utilização de um sistema de inteligência artificial para aumentar a qualidade de suas pizzas. De acordo com informações do CIO.com, o DOM Pizza Checker, plataforma que […]

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e-Commerce Pós-vendas Varejo Vendas Inteligência artificial prevê devolução antes que compras sejam feitas

De acordo com informações da Fast Company, estudiosos desenvolveram uma ferramenta apta a demonstrar a probabilidade de um consumidor devolver produtos comprados online com 83% de precisão. Por conta da […]

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Aplicativo e-Commerce Marketing 3 ferramentas de gerenciamento de redes sociais para pequenas empresas

As redes sociais são fundamentais para que as marcas consigam se conectar com o público-alvo. Apesar disso, muitas empresas têm dificuldade de gerenciar sua presença online em plataformas como Facebook, […]

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Marketing Relacionamento Tecnologia da Informação Vendas Mapa da jornada do cliente: informações que os CIOs devem dominar

A era digital vem mudando a forma de atuação nos mais diversos setores. Antes pouco comum, agora TI e marketing têm trabalhado em parceria com a aplicação de novas tecnologias […]

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Transformação Digital Think with Google: faça agora o teste de velocidade do seu site

O Think with Google é uma plataforma de insights criada pela Google com o objetivo de auxiliar empreendedores e profissionais na compreensão do mercado. Entre as ferramentas disponibilizadas está o […]

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Futuro do Trabalho Transporte Renda extra: startup vende balinhas e produtos dentro do Uber

A Cargo, startup norte-americana de comércio em automóveis, desembarcou oficialmente no Brasil. Agora, motoristas da Uber terão a possibilidade de ganhar renda extra durante as corridas com a venda de […]

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Gestão Inovação 12 dicas para melhorar os testes beta da sua empresa

A oferta de produtos e serviços de qualidade é essencial para que as empresas se destaquem da concorrência. Um dos aspectos mais importantes do desenvolvimento de novas tecnologias é o […]

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Mercado Burger King planeja realizar entregas para consumidores em congestionamentos

Já imaginou estar preso no engarrafamento e receber um lanche no meio do trânsito? Essa é a novidade do Burger King. Buscando facilitar a vida de quem vive nas grandes […]

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Transformação Digital 9 segredos para melhorar o atendimento ao cliente

As maiores empresas do mundo sabem que a qualidade do atendimento ao cliente é essencial para garantir o sucesso de seus negócios. Para auxiliar nesse processo de melhoria, líderes do […]

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Transformação Digital 99 apresenta ferramenta de reconhecimento facial para os motoristas

Na última segunda-feira (13), a 99 anunciou o uso de tecnologia de reconhecimento facial para os motoristas. De acordo com as informações, a novidade tem como objetivo aumentar a segurança […]

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Inovação No Brasil, P&G inaugura primeiro centro de inovação da América Latina

No dia 7 de maio foi inaugurado o LAIC, Latin America Innovation Center, primeiro centro de inovação da P&G na América Latina. Localizado em Louveira, no estado de São Paulo, […]

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Inovação Relacionamento Assistentes de voz: a privacidade do consumidor vs o interesse das empresas

A Inteligência Artificial tem sido revolucionária nos serviços de voz. Uma das apostas das gigantes da tecnologia tem sido o desenvolvimento de caixas de som inteligentes, com representantes de peso […]

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Inovação Estudo revela que líderes de contact centers apostam na IA para melhorar a experiência do consumidor

Um estudo realizado pela NICE inContact mostra que as empresas estão apostando na atuação da Inteligência Artificial para oferecer experiências positivas no setor de atendimento cliente. A pesquisa, que está […]

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Tecnologia Mercado Global de Assistentes Pessoais deve apresentar crescimento de 33,74% entre 2019 e 2024

De acordo com um levantamento realizado pela ReportLinker, o mercado global de assistentes pessoais virtuais (VPAs) deve apresentar crescimento robusto entre 2019 e 2024. A pesquisa teve como base contribuições […]

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Agências Aplicativo e-Commerce Inovação Marketing Varejo Vendas QR Code: Anúncios interativos começam a chegar à TV

Para dar conta da competitividade nos espaços publicitários, as empresas vêm buscando novos métodos para garantir o engajamento em seus anúncios. Essa realidade não é difícil de ser percebida. Na […]

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Inovação Sustentabilidade Criada por IA, maionese vegana chega ao Brasil

A NotCo, startup chilena de produtos vegetais, acaba de desembarcar oficialmente no Brasil. Utilizando inteligência artificial para a elaboração das receitas, a companhia atraiu a atenção de ninguém menos que […]

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