Com o advento das mudanças trazidas pelas novas tecnologias, houve uma mudança drástica e a necessidade de novas metodologias e estratégias, bem como de uma nova liderança preparada para a era digital.

Em um ambiente em plena transformação tecnológica, no qual novos players surgem todos os dias, é preciso se adequar às novas demandas de forma rápida para se manter no mercado.

Por isso, falarei aqui quais são as novas responsabilidades dos líderes de agências digitais e como se manter um bom gestor nestes novos tempos. Vamos lá?

O líder do futuro no marketing digital

Estamos vivendo o fim de uma era dentro das agências de marketing e publicidade. Há a troca de uma mídia por outra e uma série de mudanças que estão abalando as contas dos principais players do mercado.

Em meio a esse turbilhão de novidades e desafios, é preciso que surja uma nova geração de líderes no marketing. Eles precisam trabalhar todos esses pontos e garantir a sobrevivência das agências em um mercado muito mais dinâmico.

A chamada “era de ouro” da publicidade está chegando ao fim. Hoje, com a pressão por resultados cada vez maior, as empresas não estão interessadas apenas em anúncios criativos — elas querem resultados e números.

Em meio a todas essas mudanças, a figura do líder deve ser uma bússola para os colaboradores da agência. É ele quem dita a conduta e o comportamento esperado por meio do exemplo.

Entre algumas das principais características e habilidades da nova liderança, estão:

• capacidade de ouvir;
• preocupação com as pessoas;
• confiabilidade;
• compromisso;
• otimismo;
• flexibilidade.

Principais responsabilidades

São várias as responsabilidades que estarão nos ombros da nova geração de líderes de agências. Com uma estrutura em plena transformação, não existe o certo e o errado. A busca pelo sucesso deve ser realizada por meio da tentativa e erro.

Inovação

A transformação digital nos traz novas tecnologias todos os dias. Por isso, é preciso não apenas importar todas essas ferramentas para dentro da agência, como também saber quais são as melhores soluções para gerar retorno.

A inovação é um ponto fundamental para se manter ativo em um mercado altamente competitivo. Atualmente, não há nenhum tipo de fidelidade por parte das empresas — elas estão sempre em busca do melhor negócio.

Pensando nisso, a nova liderança deve estar sempre à frente da concorrência. É importante basear as estratégias em análises preditivas para prever as próximas demandas do mercado e em quais tipos de serviços deve se especializar, uma vez que o aumento de plataformas acaba gerando mais desafios.

Novos modelos de negócio

Os modelos de negócios dos últimos anos já não têm mais espaço na nova economia, fruto das novas tecnologias. Estamos vendo empresas disruptivas, como Uber e Netflix, tomaram o mercado das mãos de grandes players com suas inovações.

Da mesma forma acontece no marketing. Novos modelos de negócio estão surgindo a todo momento. Assim, os líderes devem estar cientes das principais formas de se criar uma agência lucrativa nesses novos tempos.

Com um orçamento cada vez mais baixo por parte dos leads e clientes, o surgimento de novas agências digitais e a proliferação das plataformas de marketing, a venda de pacotes de publicidade da forma tradicional pode estar com os dias contados.

Gestão de times colaborativos

O motor de uma agência de publicidade são os seus colaboradores. A nova liderança tem plena consciência de sua importância para os resultados da empresa. Por isso, é importante gerir de forma correta os vários times dentro da agência.

Deve-se reforçar a cooperação para otimizar os processos criativos, assim como para obter melhores insights. Além disso, os colaboradores têm um papel essencial para as estratégias da agência, contribuindo por meio de sugestões e dividindo suas experiências com o restante do time.

Ou seja, escute cada um deles e estimule essa troca de experiência entre todas as equipes!

Dados

Os dados são o novo petróleo. A liderança das agências tem que ter consciência dessa importância, uma vez que é por meio da análise de informações que todo o trabalho da publicidade do futuro será feito.

Com o conceito de hipersegmentação de público e a necessidade das empresas de criarem experiências cada vez mais personalizadas, é preciso que os líderes foquem seus esforços em melhorar o processamento de dados.

Criatividade

Mesmo que a tecnologia possa consumir boa parte dos processos e conquistar um papel de destaque dentro da indústria da propaganda, é preciso lembrar que a criatividade mantém o seu espaço e continuará sendo um dos principais pontos das agências.

A nova liderança deve investir em ferramentas de transformação digital, ao mesmo tempo em que conserva o seu DNA criativo. Essa é uma das principais diferenciações de uma agência no mercado.

Em um cenário em que um usuário pode decidir pular um anúncio em 5 segundos caso queira, o desafio não é apenas chamar a atenção dele: é oferecer uma experiência que agregue à sua usabilidade e ao momento em que ele está.

Desafios na nova liderança para agências

Com um mercado cada vez mais disputado e clientes exigentes por um retorno satisfatório e mensurável, a nova liderança para agências tem vários desafios a serem superados. Alguns deles são:

Reduzir custos

A era dos grandes orçamentos já se encerrou. Hoje, a maioria dos clientes não quer dispensar altas somas em recursos para propaganda, o que impacta diretamente sobre o lucro das agências. É preciso reduzir os custos para manter a atividade.

Restruturar a agência

Muitas agências não estão preparadas para a transformação digital. Elas precisam ser totalmente reestruturadas em busca de novas oportunidades e nichos de mercado — um dos principais desafios da nova liderança.

É preciso entender sua principal expertise, analisando a performance das equipes em relação à diferentes demandas, para então repensar a forma que irá oferecê-la ao mercado, através de plataformas digitais e novas tecnologias que vão de encontro à expectativa dos seus possíveis clientes.

Melhorar a eficiência

Em um mercado altamente volátil, as campanhas não podem levar meses para ficarem prontas, uma vez que correm o risco de perder o timing. É preciso criar processos criativos enxutos e simples que respondam rapidamente à demanda dos clientes e ás mudanças do mercado.

Expandir serviços

A nova liderança portanto, também, deve estar atenta a essas novas demandas do mercado e ao que os clientes estão esperando. Assim, criam uma nova gama de serviços digitais para suas agências, garantindo que todas as necessidades serão atendidas.

A liderança para agências de marketing e publicidade enfrentará muitos problemas no futuro se permanecer estagnada. Quanto antes buscar se adaptar à nova realidade de mercado trazida pela transformação digital, melhor.

Para continuar aprendendo,  descubra como superar os novos desafios enfrentados na gestão de agências digitais!