Você já ouviu falar em real time data? Com o aumento constante da importância da informação dentro das organizações, é cada vez mais necessário trabalhar com rapidez para coletar e processar dados.

Essa necessidade de velocidade precisa entregar soluções que permitam uma pronta resposta a qualquer tipo de situação que o mercado possa criar ao negócio, sendo ela uma oportunidade ou um riscos.

Aqui, vamos falar um pouco mais sobre a importância de contar com ferramentas de real time data, principalmente no marketing, uma das áreas com maior frequência de mudança.

O que é real time data

Em um mundo que está em plena evolução tecnológica por conta da transformação digital, a cada minuto, toneladas de informações não processadas são geradas.

Dentro desse conjunto massivo de dados, pode haver uma série de insights relevantes e fundamentais para o seu negócio e, principalmente, para os profissionais de marketing da empresa.

Contudo, as ferramentas “tradicionais” de análise de dados podem não ser suficientes para fornecer insights relevantes na velocidade necessária, uma vez que o mercado é altamente mutável e oportunidades podem passar rapidamente, assim como os riscos.

Por conta disso, alternativas que permitam maior poder de processamento e aproveitamento desses insigths culminaram na geração de ferramentas de análise de Big Data em tempo real.

O real time data nada mais é que a análise de dados em um determinado período, curto, após a sua coleta, permitindo que o gestor e demais profissionais tenham acesso a informações relevantes para o negócio, em pouco tempo, para tomadas de decisão mais rápidas.

Os dados em tempo real permitem que profissionais dos mais variados setores da empresa possam processar e implantar qualquer nova feature, quase que imediatamente, reagindo às mudanças do mercado.

Por exemplo, quando um carrinho de compras online for abandonado por um cliente, o profissional de marketing saberá da situação, no mesmo instante, e buscará entender porque aquilo aconteceu, a fim de tomar providências para evitar novas ocorrências.

Ou, quando usuários de uma plataforma reclamarem de algum bug, os desenvolvedores poderá fazer as alterações necessárias a tempo para que nenhum outro usuário passe pelo mesmo problema.

Como funciona real time data

Em uma solução estática, os dados são coletados e enviados para a ferramenta, que realiza um processamento em retorno a uma determinada saída dentro de um tempo.

Cada uma das etapas é bem definida, quando falamos em real time data, tudo funciona ao mesmo tempo. As soluções de processamento em tempo real são constantemente alimentadas e trabalham ininterruptamente, buscando por insights valiosos para o negócio e aos profissionais de marketing.

Esse uso de informações em tempo real cria um processo muito mais eficiente, rápido e rastreável.

Então, podemos dizer que as soluções de real time data são alimentadas constantemente e realizam um cruzamento de dados com informações que já são de seu conhecimento, para melhorar seus resultados anteriores.

Qual é o seu impacto no marketing

O mundo do marketing é um dos mais impactados pela transformação digital, pois os consumidores se espalharam por uma série de locais e muitas ferramentas surgiram.

Analisar dados de forma estática já não é uma solução válida para os profissionais que atuam no meio, pois preferências estão sempre mudando e é preciso reagir a essas mudanças para continuar atingindo o público no tempo certo.

Utilizar soluções de real time data pode trazer uma série de benefícios, como:

Melhorar campanhas

Entender o consumidor e quais são as suas preferências é uma das principais atribuições do profissional de marketing, porém, nem sempre existe um tempo hábil para realizar essas ações de reconhecimento antes do lançamento de uma campanha.

Por conta disso, pode ser necessário realizar ajustes durante o curso e é aí que entre o real time data, permitindo que o profissional colete e avalie informações com relação à resposta do público aos estímulos.

Caso ele identifique oportunidades ou riscos dentro da estratégia criada, pode simplesmente adequar o conteúdo e continuar monitorando os dados. Isso é muito mais eficiente do que esperar pelo término da campanha.

Minimizar riscos

O marketing pode exigir grandes somas de recursos em uma empresa, um grande problema para pequenos negócios ou agências, que podem sofrer prejuízos ao investir em campanhas que não possibilitem o retorno esperado.

Porém, com a avaliação em tempo real dos resultados trazidos pelas ações de marketing, é possível diminuir os riscos de fracasso das atividades, reorganizando e corrigindo determinados pontos em busca de melhores resultados.

Vantagem competitiva

O real time data é uma ótima maneira de avaliar o mercado e os demais concorrentes e players inseridos neles, reagindo, quase que instantaneamente, a qualquer ação que eles tomem.

Por exemplo, em tempo de batalhas por palavras e termos para que o seu resultado apareça no topo das pesquisas, é simples verificar quando o concorrente tomou qualquer atitude que acabou deixando sua empresa para trás e elaborar uma nova estratégia.

Como os profissionais de marketing podem utilizar essas ferramentas

Não basta saber apenas que as soluções de real time data são importantes para o marketing, os profissionais do departamento devem saber como e quando aplicá-las para obter suas vantagens.

Saiba quem são seus clientes

O primeiro passo é conhecer muito bem o seu cliente, pois ele fará parte dessa estratégia, fornecendo dados para a análise em tempo real e permitindo a montagem de campanhas dinâmicas.

Encontre os melhores dados

Os profissionais de marketing também devem realizar uma análise completa sobre quais são os melhores dados a serem analisados, pois nem todos podem trazer insights interessantes para o negócio.

Analise o funil de vendas

Assim como em qualquer outra estratégia, a experiência do cliente está no centro e, por conta disso, é preciso manter um olhar constante para a análise do funil de vendas de sua marca, acompanhando em tempo real a jornada do consumidor.

No final, o que deve ser entendido é que o real time data pode ser responsável por gerar muito valor para a sua empresa.

Quer saber mais? Separamos um artigo especial para você com as principais tendências para o marketing em 2019!