Um estudo sobre o trabalho colaborativo em 2017

O trabalho colaborativo em 2017

Em uma pesquisa recente, a Smartsheet entrevistou mais de 1.000 tomadores de decisão do setor de TI para entender como o trabalho colaborativo vem sendo desempenhado dentro das empresas norte americanas.

Como a empresa destaca já no início do material, o trabalho colaborativo já não é mais um feature “nice to have”: ele é essencial para que todo tipo de organização possa aumentar sua efetividade na era digital.

Chegamos ao ponto onde a colaboração faz parte dos pontos fortes de uma estratégia empresarial, gerando valor competitivo para a empresa no mercado. Se você duvida disso, saiba que 84% dos entrevistados pela Smartsheet não jogam no seu time.

E essa é apenas uma das altas porcentagens relacionadas ao estudo. Talvez a mais importante é que 80% desses tomadores de decisão afirmam que apps de colaboração são usadas por toda (TODA) a empresa. Isso sim faz com que seus colaboradores sejam mais engajados.

Confira agora os resultados mais relevantes da pesquisa:

Estratégia

71%
dos tomadores de decisão afirma que já tem uma estratégia de colaboração definida em suas empresas

70%
afirma que contam com uma estratégia top-down de como implementar e usar ferramentas colaborativas

Investimento

95%
afirma que ferramentas de colaboração são prioridade “alta” ou “média” nos investimentos da empresa para os próximos 12 anos

57%
afirma que pretende aumentar o investimento nas ferramentas nos próximos 12 meses

Ferramentas

O trabalho colaborativo é feito através de ferramentas e plataformas digitais desenhadas justamente para facilitar a colaboração. Elas são utilizadas com os seguintes fins:

64,6%
dos entrevistados utiliza ferramentas colaborativas para armazenamento e sincronização de arquivos

63,9%
utiliza ferramentas colaborativas para criação de conteúdo

63%
utiliza ferramentas colaborativas de gestão

55,2%
utiliza ferramentas de estruturação de websites para referências de conhecimento, aprendizagem e navegação

54%
utiliza ferramentas colaborativas de comunicação

Além disso, 83,5% afirma que as plataformas utilizadas são diferentes em cada setor da empresa.

Entre as ferramentas mais utilizadas, estão:

Dropbox, Trello, Office, Google Drive, Skype, webex, SharePoint, GoToMeeting, Smartsheet, Evernote, IBM Connections, Jira, Slack, entre outras.

Aplicativos

3%
das empresas utiliza apenas 1 aplicativo para colaboração

51%
utiliza entre 2 e 5 aplicativos

30%
utiliza entre 6 e 10 aplicativos

9%
utiliza entre 11 e 20 aplicativos

7%
utiliza mais de 20

Ou seja, 46% das empresas que os entrevistados representam utiliza pelo menos 6 apps colaborativos. Haja memória para tantas senhas!

Com quem as ferramentas são utilizadas

68%
das plataformas é utilizada internamente, com outros colaboradores

60%
é utilizada com consumidores

59%
é utilizada com parceiros da empresa

46%
é utilizada com fornecedores da empresa

0,5%
é utilizada de outra forma

Reclamações

Como nem tudo são rosas, há também algumas queixas pontuais por parte dos colaboradores dessas empresas:

33%
dos entrevistados diz que os colaboradores reclamam que nem todos os contemplados pelas plataformas as utiliza de forma constante

17,5%
diz que as queixas são referentes às plataformas atrapalharem o rendimento

PS: em contrapartida, 90% dos tomadores de decisão entrevistados acredita que as plataformas ajudam, sim, na produtividade dos colaboradores.

13%
diz que as queixas são referentes a sobrecarga de informação vinda das plataformas

10%
diz que as queixas são referentes a duplicidade de plataformas para as mesmas tarefas

8%
diz que as queixas são referentes a dificuldade em utilizar as plataformas

8%
diz que as queixas são referentes ao grande número de plataformas utilizadas pela empresa

7,5%
diz que as queixas são referentes a distração causada pelas plataformas

3%
diz que as queixas são referentes a outros problemas

Ao final destes números, o que não podemos negar é que o trabalho colaborativo é uma das bases da Transformação Digital, porque, assim como a Transformação em si, elas são responsáveis por desencadear o potencial humano através da tecnologia.

Para se aprofundar no assunto, que tal entender a importância da colaboração nos diferentes estágios da Transformação Digital em uma empresa?