O ramo empresarial exige cada vez mais evoluções tecnológicas. A dinamização do mercado e a velocidade de circulação de informações exigem soluções para absorver esses dados e saber utilizá-los. Uma dessas soluções é o BI, que permite conhecer melhor o seu cliente, sua empresa e sua atuação no mercado.

O business intelligence no setor imobiliário permite aumentar a chance de decisões acertadas, conferindo mais agilidade em todos os processos, e a simplificação de todas as etapas de venda ao cliente. Ao implementá-los, é possível conferir diversos benefícios a sua empresa.

Ficou curioso para saber como implementá-lo na sua imobiliária? Quer conhecer quais são seus benefícios? Então confira este post até o fim e entenda. 

Boa leitura!

Quais os benefícios do Business Intelligence no setor imobiliário

Com soluções em business intelligence o setor imobiliário ganha diversas informações importantes. Além de gerir melhor os processos internos, conferindo agilidade à sua companhia. 

Da mesma forma, é possível listar alguns outros benefícios. Confira abaixo.

Redução de erros

Como os processos manuais são mais suscetíveis a erros, as mecânicas de BI são capazes de automatizar processos e diminuir as falhas humanas. Além disso, a mão de obra é otimizada, pois, é possível reduzir o tempo gasto em todos os processos na empresa, o que leva a um melhor uso desse recurso.

Por exemplo, a documentação pode ser um processo demorado, repetitivo e com alta possibilidade de erro. Ao automatizar o processo de documentação, além de diminuir drasticamente a chance de erros, o gasto de tempo e de recursos humanos é reduzido.

Melhora na relação com o cliente

Em vez de realizar ações de marketing muito amplas e genéricas, é possível direcionar os seus esforços. Com soluções em business intelligence no setor imobiliário você tem um maior conhecimento sobre seu cliente. Assim é possível saber o que ele precisa, como ele vê a sua empresa e quais são seus anseios.

Por exemplo, se o cliente está procurando um apartamento com dois quartos para comprar em determinada região de uma cidade, a sua empresa poderá sugerir via e-mail, um imóvel que teve uma queda no preço. Isso evita o envio de propostas de diferentes tipos de moradias que podem não atender às necessidades do usuário.

Melhor análise de métricas

Seja qual for a área de atuação, é preciso que a empresa esteja atenta às suas métricas, e no setor imobiliário, isso não é diferente. Como uma das funcionalidades do BI é a de adquirir e interpretar dados, as análises de métricas tornam-se mais rápidas e fáceis. Dessa forma garante um feedback mais dinâmico em suas ações.

As métricas são parte essencial de seu negócio, elas fornecem alguns indicativos como, por exemplo:

• de suas vendas; 
• de seus processos; 
• e da eficiência de seus setores.

Com isso, é possível saber o que o consumidor espera do mercado imobiliário e, com essa informação, tomar decisões acertadas.

Mas afinal, como implementá-lo no setor imobiliário?

Por se tratar de informatização, algumas empresas podem sentir dificuldades na hora de implementar e usufruir dos benefícios do BI. 

Para você não ficar perdido em meio à era digital, estão aqui algumas dicas para dar esse passo rumo à digitalização de sua imobiliária.

Faça uma pesquisa de mercado

Atualmente, existem vários modelos de soluções em BI, que oferecem diversos recursos. Entre eles, é possível destacar ferramentas digitais como:

• análise de dados;
• e-mail marketing;
• sistema de gerenciamento de propriedades, etc. 

É preciso analisar quais se encaixam nas necessidades da sua empresa.

Por exemplo, se uma das prioridades é a de utilizar disparo de e-mails para clientes, de acordo com as suas necessidades, invista em uma plataforma que tenha esse recurso.

Integração de sistemas

Uma imobiliária tem diversos setores, como o de locação, de venda, de pagamento, de marketing, entre outras. É preciso que todas essas seções estejam interligadas em um único sistema, para facilitar a troca de informações entre elas.

Além disso, é importante definir quais serão os dados a serem priorizados para serem armazenados e trabalhados. A fim de garantir e gerar bons insights para a empresa por meio de um centro de controle.

Estabeleça indicadores de desempenho

Os chamados KPIs — sigla em inglês para Indicadores-chave de Performance — são as métricas que terão maior destaque e que guiarão as decisões tomadas pela sua companhia. 

Elas devem estar alinhadas aos principais anseios da empresa. 

Por exemplo, se o seu negócio usará muito de e-mail marketing, a taxa de abertura de e-mails é uma que certamente terá um grande destaque nas ações tomadas.

Por outro lado, o processo de aquisição ou aluguel de um imóvel pode ser algo complicado para o cliente. Para isso, medir o esforço realizado por ele por meio do CES (Consumer Effort Score) pode mostrar o quão eficiente está sendo a equipe na hora de lidar com esses processos.

Um bom exemplo de implantação de business intelligence no setor imobiliário é a Ayla. 

Uma startup que, por meio de chatbot e BI, auxilia o usuário a encontrar o melhor imóvel para ele. Além de, apresentar um calendário para visita e encaminhá-lo à imobiliária responsável pelo local para que ele possa fechar contrato.

Além da Ayla, a Deepen é uma empresa que também utiliza o Business Intelligence e o aprendizado de máquinas para, além de realizar análises de informações, fazer predições de mercado por meio da análise de big data. 

Com isso, é possível tomar as melhores decisões, além de direcionar esforços e recursos de maneira mais eficiente, minimizando prejuízos.

Fique um passo à frente

Com o advento da tecnologia da informação, cada vez mais as empresas investem em soluções que auxiliam tanto na resolução de problemas quanto nos seus processos padrões. Portanto, quem não está atento a essas ferramentas ficará em desvantagem diante das demais companhias.

Com as ferramentas de business intelligence no setor imobiliário é possível tomar mais decisões acertadas, diminuir a taxa de erro, além de ter um melhor feedback de relacionamento com o cliente. Com esses benefícios, a sua empresa torna-se mais apta a competir nesse nicho tão importante e competitivo.

Quer saber mais sobre como implementar uma área de BI na sua imobiliária? O Bloco pode te ajudar!