Há algum tempo, divulgamos o lançamento do WhatsApp Business, a primeira iniciativa para rentabilizar o app desde que ele foi adquirido pelo Facebook.

Agora, começam a surgir os primeiros anúncios que se beneficiam dessa união entre plataformas!

Apesar de não abrir propriamente espaço para propaganda (inclusive, a rede social disse que nunca faria isso), é possível criar um “WhatsApp Ad”, ou seja, um Facebook Ad que, quando clicado, direciona o usuário para uma conversa no WhatsApp.

Utilizando uma logística bem parecida com a que vemos atualmente nos anúncios que levam ao Messenger, essa transição de plataformas é uma forma de facilitar o contato direto entre cliente e empresa, já que o WhatsApp está enraizado na rotina do consumidor digital.

Anunciar no WhatsApp através do Facebook Ads
Imagem: Ricardo Celso

É legal exaltar que esta é uma via de mão dupla: após iniciada a conversa através do clique do usuário, a empresa pode reutilizar o canal em outras situações, como lançamentos de novos produtos ou promoções, por exemplo.

Por enquanto, a novidade não está disponível para todos os usuários. Você pode descobrir se já pode utilizar o recurso criando uma nova campanha no Facebook e buscando pelo objetivo “Mensagens” – onde é possível escolher o direcionamento para o Messenger ou o WhatsApp.

Caso ainda não esteja disponível, aproveite para desenhar uma estratégia que utilize essa transição para melhorar a experiência do cliente em cada ponto de contato com a sua empresa!

Eduardo Wolkan

Cofundador do TransformaçãoDigital.com. Eduardo Wolkan é bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com ênfase em marketing e comportamento do consumidor. Entusiasta do meio digital e fascinado pela internet, fez do hobby sua profissão e hoje atua com projetos de transformação digital para empresas tradicionais.

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