Encontrar maneiras inovadoras de atrair o engajamento dos usuários é parte do desafio de desenvolver projetos, atualmente. Com cada vez mais concorrentes disputando a atenção do seu público, é necessário buscar alternativas que funcionem.
Para se inspirar, você precisa conhecer empresas que estão usando a estratégia de gamificação para alcançar bons resultados.
Você já ouviu falar nesse conceito? Trata-se de um caminho bastante eficaz para motivar os usuários a realizarem determinadas ações. Afinal, está sendo prometido em troca um retorno para eles, caso se dediquem a essas iniciativas no nível esperado.
A gamificação pode se adaptar a uma série de demandas diferentes, bastando que o responsável pelo projeto seja capaz de enxergar o potencial dessa ferramenta e de que maneiras aproveitá-la para suprir as suas necessidades. Nada impede que sejam feitos experimentos até chegar a uma forma definitiva.
Descubra o que é gamificação e por que implementá-la
A ideia por trás da gamificação está em trazer elementos dos jogos para atividades do dia a dia. Envolve usar o efeito psicológico associado a obter conquistas como retorno, a partir da superação de desafios para gerar mais produtividade e bons resultados ao negócio.
Cada solução de gamificação é diferente, já que se adapta às necessidades da empresa que está adotando a ideia. Além disso, é possível usar esse recurso tanto para engajar seus próprios funcionários como também para o lado externo, levando seus clientes e usuários para o jogo.
A gamificação se encaixa em empresas de diferentes tipos e tamanhos. O que determina o sucesso dessa iniciativa não é o volume do orçamento, mas a criatividade de enxergar possíveis aplicações para essa ideia dentro dos seus objetivos. É necessário conhecer muito bem o público-alvo e o que costuma ser persuasivo para ele.
Conheça algumas empresas que estão usando a estratégia de gamificação
Waze e a disponibilização de informações
Todo o apelo do Waze para o usuário está em contar com informações relevantes em relação ao percurso que estão fazendo ao utilizar o aplicativo em seus veículos. Trata-se de uma das empresas que estão usando a estratégia de gamificação para tornar o seu conteúdo mais atrativo.
No Waze, os usuários são incentivados a inserir dados no sistema para obterem pontos em retorno. Com eles, podem adquirir avatares que personalizam seu ícone no aplicativo. Também faz com que entrem em um ranking, em disputa com o restante da audiência que utiliza o app.
O case mostra como é possível ganhar algo de valor do público, se incentivá-lo adequadamente a ingressar em sua plataforma. É por meio desses incentivos que o Waze consegue se manter como uma fonte de dados altamente relevantes sobre trânsito em vários lugares do Brasil e do mundo.
Klik e a revolução do networking
Existem empresas que estão usando a estratégia de gamificação para tornar o processo de networking em eventos mais fácil, algo que sai de dentro das paredes do escritório. Esse é o caso da Klik, do segmento de wearables. A solução que criaram tem tudo a ver com o seu próprio mercado, o de dispositivos vestíveis inteligentes.
Com um sistema gerenciado por distintivos conectados à internet, a Klik conseguiu deixar a participação das pessoas em eventos bem mais ativa. Por meio dele é possível interagir de várias maneiras com expositores e outros participantes, além de incentivar esse contato.
O incentivo para utilizar o sistema vem na forma de desafios, que precisam ser completados por meio da realização de certas ações. Os participantes conseguem passar de nível conforme interagem mais com os outros.
Nike e a plataforma fitness
A famosa marca de artigos esportivos criou uma plataforma para que seu público possa compartilhar seus próprios resultados de exercícios, em uma forma semelhante a uma rede social. O Nike Plus se conecta a diversos dispositivos inteligentes, como braceletes e smartwatches, para captar os dados de maneira eficaz.
Com a ajuda do Nike Plus, os usuários conseguem acompanhar seu próprio progresso de maneira rápida e fácil. Além disso, são constantemente incentivados pelo app para quebrarem suas próprias marcas e melhorarem cada vez mais.
O case da Nike mostra o quanto é importante levar em consideração a proposta da marca ao desenvolver uma ideia de gamificação. Ela precisa trazer uma proposta de valor real para quem utiliza seus produtos e se encaixar no estilo de vida deles.
Novartis e o aprendizado por níveis
A farmacêutica suíça Novartis é uma das empresas que estão usando a estratégia de gamificação para aumentar o engajamento e o conhecimento da sua equipe de promotores de vendas. Por meio de um aplicativo, constantemente desafia os profissionais a responderem questionários e aprenderem mais sobre os produtos e os valores da empresa.
Conforme acertam e acumulam pontos, os membros do time progridem de nível. Nesses novos patamares, eles têm contato com desafios maiores, mas que proporcionam retornos igualmente superiores. Dessa forma, o sistema incentiva os participantes a se qualificarem cada vez mais e progredirem no programa.
Com esse projeto, a Novartis consegue manter uma equipe interessada em seus próprios temas e também capaz de absorver todo o conhecimento necessário para que possam atuar em nome da empresa. É um exemplo de como a gamificação pode capacitar ainda mais os profissionais.
Duolingo e a facilidade de aprender
Um dos principais sistemas de aprendizado de idiomas da internet, o Duolingo é fundamentado no conceito de gamificação. Os seus módulos e lições se desenvolvem como fases de um jogo, fazendo com que o jogador aprenda cada vez mais sobre o idioma escolhido conforme progride.
O Duolingo também oferece uma contagem do número de dias seguidos que o usuário completou, pelo menos, uma lição. Isso possibilita que ele mantenha a regularidade ao estudar o idioma preferido.
Trata-se de uma ferramenta com lado social, permitindo que os usuários adicionem os amigos e comparem seu progresso com o deles. Assim, há mais um incentivo para melhorarem cada vez mais, que é de não ficarem para trás.
Comece já o seu projeto de gamificação
Agora que você já conhece algumas empresas que estão usando a estratégia de gamificação, já conta com toda a inspiração necessária para iniciar o seu próprio projeto. Lembre-se de levar em consideração as necessidades da sua empresa e as características do público que será atingido pelo jogo em questão.
É necessário oferecer incentivos realmente atrativos e implementar uma mecânica que seja capaz de atrair o engajamento dessas pessoas. Faça experimentos e realize adaptações até chegar em um modelo que satisfaz o que a sua empresa precisa. Vamos começar?
Aprenda mais sobre essa ideia em nosso guia completo sobre gamificação!
