Entramos em 2021 e você ainda não entende como pode conectar as suas vendas online.       Os problemas que você enfrenta estão relacionados à falta de controle do estoque, demora no faturamento dos pedidos, dificuldade para identificar o pagamento em tempo real, despacho e pouco tempo para oferecer um melhor atendimento ao consumidor.

Se essa for realmente a sua situação, trouxemos informações importantes neste artigo.

Oportunidades nos canais de venda online

As oportunidades que os canais de venda online trazem para o negócio, são indiscutíveis. Seja com uma loja própria ou vendendo diretamente em um marketplace, ou ainda, as duas opções, expandir os canais de venda é sempre uma boa estratégia para alcançar ainda mais clientes. Por meio deles você ganha visibilidade e, no caso do marketplace, tem acesso direto a uma clientela que já está habituada a comprar naquele site específico, ou seja, você tem uma marca grande endossando o seu produto para um público ainda maior.

Porém, a grande dificuldade enfrentada pelas empresas, principalmente as de micro e pequeno porte, é conseguir conectar as suas vendas e ter um controle único, deixando de lado planilhas e controles manuais que estão fadados ao erro.

Conectando as vendas dos canais

Quando a operação é controlada sem o apoio de um sistema, além do tempo que o empreendedor gasta no processo, ele ainda corre o risco de ser penalizado pelos marketplaces caso não realize os processos de importação de pedidos, emissão de nota fiscal e envio do código de rastreio da mercadoria de forma rápida, ou, sofrer reclamações sobre o processo de venda na sua própria loja – e perder um cliente recorrente.

Dados mostram que empresas que vendem via marketplace com o apoio de um sistema erp e/ou integrador, vendem até 6 vezes mais! Todo esse resultado é devido à organização dos processos e automatização das tarefas burocráticas, reservando um tempo precioso para que o empresário foque na melhor experiência ao seu cliente e estratégia do negócio. Use a tecnologia à seu favor!

Portanto, o uso de um sistema é realmente importante e pode trazer benefícios ainda maiores, como: cadastro de produtos, clientes e fornecedores, emissão de notas fiscais eletrônicas, sincronização de estoque em todos os canais de venda a partir da importação de pedidos automática, acompanhamento das entradas e saídas do caixa, emissão de boletos, transferências e mais. 

O processo de venda online

Se você está começando, pode não ficar claro todos os processos que estão envolvidos a partir de uma venda online. Acompanhe conosco como seria o controle de uma venda manual:

1. 1. Entrada do pedido:
      Você monitora manualmente todos os seus canais de venda para identificar a entrada de um pedido.
   2. Estoque:
      Quando o pedido entra, faz a baixa da quantidade vendida no estoque e atualiza o estoque disponível em todos os canais de venda em que aquele produto foi anunciado.

• Pagamento:

Emite o boleto para pagamento e envia para o cliente ou fica monitorado a conta corrente para verificar se o dinheiro daquele pedido específico já entrou.

• Faturamento:

Identifica os dados do cliente e emite a nota fiscal eletrônica, considerando todos os impostos e tributos que incidem. Envia ao cliente.

1. 1. Embalagem e despacho:
      Embala o item, verifica a forma de envio, insere as etiquetas necessárias e confere se está dentro do padrão estabelecido pela empresa que fará o frete. Envia o produto e avisa o cliente.

• Rastreamento:

Esse não é um item obrigatório, mas é muito importante para o consumidor. Nesse caso, você terá que acompanhar manualmente a situação da entrega.

Seis passos resumidos que envolvem muitas situações possíveis de erro e atraso. Isso tudo para um único pedido. 

Como escalar o meu negócio?

Você já parou para pensar aonde quer chegar com a sua empresa? Quais são os objetivos que você quer atingir? Quais são suas metas de venda? Essas perguntas estão diretamente ligadas ao processo de venda apresentado acima. Multiplique a operação para a quantidade de vendas que você já tem, depois multiplique pela quantidade de canais de venda. Agora divida esse esforço pela quantidade de funcionários que você possui e analise se esse custo faz sentido.

A conexão entre os canais é muito importante, ela trará escala ao negócio, mas, usando um sistema completo de gestão, você alcança muito mais e conquista algo que não existe para comprar: O TEMPO!Para gerir a sua empresa de forma organizada, teste o Bling por 3 meses grátis clicando aqui.