A partir da implementação de ferramentas de automação de marketing, o seu negócio passa a
investir na otimização do relacionamento com os clientes, eleva o ROI (sigla inglesa para o
“Retorno sobre o Investimento”, em tradução livre) e, ainda, melhora a gestão de tempo.

Decerto, em meio à pandemia da COVID-19 (o novo coronavírus) e às medidas de isolamento social e quarentena adotadas em todo o país e várias partes do mundo, tal iniciativa adquire uma importância ainda maior.

Certamente, com as pessoas ficando mais tempo em suas casas, é natural que ocorra um
substancial aumento no acesso à internet e, consequentemente, o potencial de impacto das
ações focadas nos meios digitais.

SendPulse

A SendPulse é uma ferramenta de automação de marketing que vem se destacando no
mercado pelo constante oferecimento de novas funcionalidades. Logo depois de adotá-la em
sua empresa, você terá à disposição uma solução completa e de fácil usabilidade. Entre os recursos oferecidos, destacam-se:

• Fluxos de nutrição e agendamento de disparos de e-mails;
• Editor simples (“arrastar e soltar”);
SMS Marketing;
• Chatbots inteligentes e personalizados.

O investimento em ferramentas de automação de marketing não pode mais ser considerado
uma mera tendência de mercado. Primordialmente, todos esses recursos facilitam a execução
das tarefas diárias da sua equipe de marketing, gerando muito mais oportunidades.

Enquanto exigência para manter a competitividade dos negócios, a utilização dessas soluções
faz com que todos os processos de uma organização sejam mais eficientes e, também, rápidos.
Por mais que o seu negócio ofereça serviços e/ou produtos de alta qualidade, deixar de
acompanhar mudanças e avanços relacionados à automação pode prejudicar as suas genuínas
ambições junto ao mercado.

Em suma, ao conhecer a real importância dessa iniciativa e os detalhes inerentes aos recursos
de automação da SendPulse, bastará dar prosseguimento e passar a utilizar a ferramenta!

Chatbot para Facebook

O chatbot para Facebook pode ser definido como um programa voltado à automação de
mensagens. A fim de que isso seja realizado, ele utiliza uma IA (Inteligência Artificial)
desenvolvida para dialogar com pessoas na plataforma, fornecendo informações,
recomendando produtos e auxiliando os clientes em suas jornadas de compra.

Só para exemplificar, o chatbot é programado para “compreender” as perguntas, fornecendo
respostas pertinentes e executando tarefas para mais de 2 bilhões de indivíduos que utilizam
continuamente o Facebook.

Por analogia, faz todo o sentido que essa solução caia no gosto das empresas. Então, são cerca
de 300 mil bots ativos no Messenger do Facebook. Da mesma forma, isso representa uma
enorme economia de tempo, deixando tudo mais atrativo e acessível aos clientes.

Sobretudo, em vez de abrir um aplicativo, fazer ligações telefônicas ou, até mesmo, carregar
páginas da web, eles podem, simplesmente, fazer a digitação de sua mensagem, tendo
respostas semelhantes a quando falam com amigos na vida real.

SMTP

O SMTP (sigla inglesa para “Protocolo Simples de Transferência de Correio”, em tradução livre) consiste em uma convenção padrão que se dedica ao envio de e-mails pela internet.

Em síntese, o procedimento foi desenvolvido pelo cientista Jonathan Postel, na década de
1980. Às vezes, eram utilizadas, no início, as portas 465 ou 25 para conexões criptografadas.
Analogamente, a partir de meados da década passada, os provedores e as operadoras de
internet deixaram de utilizar, no Brasil, a porta 25, passando a operar com a porta 587, visando
reduzir as quantidades de spam.

A lógica do trabalho do SMTP é similar à do correio convencional. A saber, a ferramenta atua
quase como um carteiro. Em princípio, após sua captura, as mensagens são emitidas a ele e, a seguir, encaminhadas aos e-mails dos destinatários finais.

Bem como sua importância é perceptível pelo fato de que seguir as normas é crucial para
evitar contratempos desnecessários, o SMTP assegura que mensagens que não se enquadram
no modelo estabelecido sejam eliminadas.

A propósito, diferentes servidores lidam distintamente com as mensagens, pois, dependendo
da reputação do SMTP, elas podem ser direcionadas para as listas indesejadas. Similarmente, os servidores que são disponibilizados pelos IPSs (provedores turbo ou conexões DSL) não transmitem os níveis de credibilidade necessários. Por fim, isso ocorre porque, em geral, os endereços IP são aleatoriamente utilizados.

Eventualmente, essa aleatoriedade provoca a entrada de mais destinos na lista negra. Ainda
assim, problemas são gerados no envio de e-mails. Por certo, você nem sempre estará a par
dos assuntos, isto é, enviará mensagens sem ter certeza de que elas chegarão aos seus
destinatários.

E-mail marketing

Embora ainda exista um certo preconceito em relação a esse recurso, os e-mails representam
a mais comum atividade na internet. Com efeito, todo esse potencial pode (e deve) ser
explorado, dada a importância do e-mail marketing atualmente.

Porquanto, ao criar, com o passar do tempo, uma extensa base de contatos, será possível
interagir com uma quantidade maior de pessoas, a um custo relativamente menor. Esse
alcance é, infelizmente, ignorado por muitos empreendedores em suas estratégias e ações de
marketing.

Uma vez que seja possível um alto alcance, a construção de sua própria base de e-mails
permite segmentar leads a partir de várias informações, tais como:

• Ticket médio;
• Serviços e/ou produtos consumidos;
• Localidade;
• Interesse;
• Quaisquer outras informações armazenadas que se vinculem diretamente a
determinado e-mail.

Facebook Business

Caso tenha uma página de seu negócio junto ao Facebook ou um perfil no Instagram, talvez
uma de suas maiores dificuldades esteja em alcançar, efetivamente, o seu público.

Ademais, os impulsionamentos diretos de postagens podem, até mesmo, oferecer alguns bons
resultados, porém, uma solução mais profissional faz toda a diferença. Afinal, isso poderá ser
simplificado pelo Facebook Business, uma ferramenta excelente para a criação de anúncios e o
gerenciamento de páginas.

Aliás, enquanto rede social, o Facebook é um ótimo alvo de grandes investimentos, ajudando
as empresas a obterem sucesso online. Nesse contexto, as ferramentas de automação de
marketing disponibilizam a possibilidade de usar a rede para divulgar exitosamente os seus
produtos e/ou serviços.

Considerações finais

Sem dúvida, as ferramentas de automação de marketing são capazes de acelerar suas vendas,
seja qual for seu segmento. Confira os recursos que a SendPulse tem a oferecer e decole o seu
negócio!

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