Atendimento Digital – TD | O ecossistema da Transformação Digital https://transformacaodigital.com O TD é o ecossistema que busca facilitar a conexão de pessoas e empresas à Transformação Digital de forma simplificada e contínua. Thu, 18 Jun 2020 13:30:21 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://transformacaodigital.com/wp-content/uploads/2018/10/cropped-avatar-td-branco-3-1-32x32.png Atendimento Digital – TD | O ecossistema da Transformação Digital https://transformacaodigital.com 32 32 Por que a sua empresa precisa de um onboarding 100% digital /atendimento-digital/marketing/relacionamento/por-que-a-sua-empresa-precisa-de-um-onboarding-100-digital /atendimento-digital/marketing/relacionamento/por-que-a-sua-empresa-precisa-de-um-onboarding-100-digital#respond Tue, 16 Jun 2020 17:01:54 +0000 https://transformacaodigital.com/?p=19199 Você já deve estar cansado de ouvir sobre aumento da concorrência e do nível de exigência dos clientes, mas o fato é que essas e outras mudanças do mercado têm […]

O post Por que a sua empresa precisa de um onboarding 100% digital apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/marketing/relacionamento/por-que-a-sua-empresa-precisa-de-um-onboarding-100-digital/feed/ 0 Como a estratégia omnichannel pode influenciar na percepção da sua marca /atendimento-digital/como-a-estrategia-omnichannel-pode-influenciar-na-percepcao-da-sua-marca /atendimento-digital/como-a-estrategia-omnichannel-pode-influenciar-na-percepcao-da-sua-marca#respond Wed, 18 Sep 2019 14:21:32 +0000 https://transformacaodigital.com/?p=18270 A maneira como os seus clientes enxergam sua empresa é um dos fatores que podem determinar o futuro do seu negócio. Desta forma, a percepção de marca é essencial para […]

O post Como a estratégia omnichannel pode influenciar na percepção da sua marca apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/como-a-estrategia-omnichannel-pode-influenciar-na-percepcao-da-sua-marca/feed/ 0 Modernize seu SAC oferecendo atendimento por chat, voz e vídeo /atendimento-digital/modernize-seu-sac-oferecendo-atendimento-por-chat-voz-e-video /atendimento-digital/modernize-seu-sac-oferecendo-atendimento-por-chat-voz-e-video#respond Tue, 14 Aug 2018 17:00:12 +0000 https://transformacaodigital.com/modernize-seu-sac-oferecendo-atendimento-por-chat-voz-e-video/ Você já deve ter passado por alguma experiência de mal atendimento e, com certeza, essa circunstância o desagradou bastante. Reações negativas, nesses casos, não são resultado da sua personalidade, estão […]

O post Modernize seu SAC oferecendo atendimento por chat, voz e vídeo apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/modernize-seu-sac-oferecendo-atendimento-por-chat-voz-e-video/feed/ 0 A importância de estar disponível 24h /atendimento-digital/a-importancia-de-estar-disponivel-24h /atendimento-digital/a-importancia-de-estar-disponivel-24h#respond Mon, 06 Aug 2018 17:00:14 +0000 https://transformacaodigital.com/a-importancia-de-estar-disponivel-24h/ Comodidade, rapidez, funcionalidade. Essas são algumas das exigências do consumidor nos dias de hoje. Para conquistar clientes, as empresas devem ter uma postura muito mais ativa. É importante, agora, que […]

O post A importância de estar disponível 24h apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/a-importancia-de-estar-disponivel-24h/feed/ 0 Empoderamento do consumidor: o que isso tem a ver com os resultados da empresa? /atendimento-digital/empoderamento-do-consumidor-o-que-isso-tem-a-ver-com-os-resultados-da-empresa /atendimento-digital/empoderamento-do-consumidor-o-que-isso-tem-a-ver-com-os-resultados-da-empresa#respond Tue, 31 Jul 2018 20:00:38 +0000 https://transformacaodigital.com/empoderamento-do-consumidor-o-que-isso-tem-a-ver-com-os-resultados-da-empresa/ O consumidor atual é completamente diferente daquele de anos atrás. Ele é ágil e busca informações nos mais variados cantos da internet. Essa tendência de empoderamento do consumidor deve se […]

O post Empoderamento do consumidor: o que isso tem a ver com os resultados da empresa? apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/empoderamento-do-consumidor-o-que-isso-tem-a-ver-com-os-resultados-da-empresa/feed/ 0 Os novos rumos do atendimento telefônico /atendimento-digital/novo-rumos-atendimento-telefonico /atendimento-digital/novo-rumos-atendimento-telefonico#respond Thu, 26 Jul 2018 12:00:16 +0000 https://transformacaodigital.com/novo-rumos-atendimento-telefonico/ Falta de histórico e registro de atendimento, baixa efetividade nos horários de pico, alta rotatividade de pessoal, lentidão e impossibilidade de personalizar o contato são alguns dos fatores que comprometem […]

O post Os novos rumos do atendimento telefônico apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/novo-rumos-atendimento-telefonico/feed/ 0 5 motivos para usar um software de pesquisa de satisfação /atendimento-digital/5-motivos-para-usar-um-software-de-pesquisa-de-satisfacao /atendimento-digital/5-motivos-para-usar-um-software-de-pesquisa-de-satisfacao#respond Wed, 18 Jul 2018 12:00:25 +0000 https://transformacaodigital.com/5-motivos-para-usar-um-software-de-pesquisa-de-satisfacao/ Sabe aquela frase: “perguntar não ofende”? Em alguns casos, ela não se aplica, pois muitas perguntas, de fato, são ofensivas. Quando se trata dos negócios, porém, a perspectiva muda um […]

O post 5 motivos para usar um software de pesquisa de satisfação apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/5-motivos-para-usar-um-software-de-pesquisa-de-satisfacao/feed/ 0 A importância do atendimento digital para sites e e-Commerces /atendimento-digital/a-importancia-do-atendimento-digital-para-sites-e-e-commerces /atendimento-digital/a-importancia-do-atendimento-digital-para-sites-e-e-commerces#respond Thu, 12 Jul 2018 17:00:43 +0000 https://transformacaodigital.com/a-importancia-do-atendimento-digital-para-sites-e-e-commerces/ Seu cliente consegue respostas imediatas para resolver qualquer demanda, inclusive nos canais digitais? Se você trabalha com vendas no meio online e possui um site com esse fim, é possível […]

O post A importância do atendimento digital para sites e e-Commerces apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/a-importancia-do-atendimento-digital-para-sites-e-e-commerces/feed/ 0 Tendências no setor de atendimento que vão aumentar suas vendas /atendimento-digital/tendencias-no-setor-de-atendimento-que-vao-aumentar-suas-vendas /atendimento-digital/tendencias-no-setor-de-atendimento-que-vao-aumentar-suas-vendas#respond Fri, 06 Jul 2018 12:00:38 +0000 https://transformacaodigital.com/tendencias-no-setor-de-atendimento-que-vao-aumentar-suas-vendas/ Aumentar vendas é um desafio constante na rotina das empresas. Sem melhorar a satisfação do cliente, entretanto, é muito difícil vender mais. Por isso, é importante implantar mudanças e privilegiar […]

O post Tendências no setor de atendimento que vão aumentar suas vendas apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/tendencias-no-setor-de-atendimento-que-vao-aumentar-suas-vendas/feed/ 0 O impacto da satisfação do cliente no sucesso dos negócios /atendimento-digital/o-impacto-da-satisfacao-do-cliente-no-sucesso-dos-negocios /atendimento-digital/o-impacto-da-satisfacao-do-cliente-no-sucesso-dos-negocios#respond Tue, 03 Jul 2018 17:00:29 +0000 https://transformacaodigital.com/o-impacto-da-satisfacao-do-cliente-no-sucesso-dos-negocios/ Cliente feliz é sinônimo de sucesso nos negócios. Ao contrário do que algumas equipes de atendimento ouvem, a satisfação do cliente não é uma simples meta. Na verdade, é um […]

O post O impacto da satisfação do cliente no sucesso dos negócios apareceu primeiro em TD | O ecossistema da Transformação Digital.

]]> /atendimento-digital/o-impacto-da-satisfacao-do-cliente-no-sucesso-dos-negocios/feed/ 0