
Colocando em prática o Omnichannel
Você sabe que o seu cliente está em todas as plataformas e adotou a multicanalidade. Ele coloca novidades no Twitter, textos no Facebook, imagens no Instagram, debate com os amigos no WhatsApp…... mas…
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Um velho anúncio de biscoito recheado colocava uma boa pergunta na cabeça dos consumidores. Vende mais porque é fresquinho ou é fresquinho porque vende mais? O mundo mudou e as formas de se relacionar…
Você tem um produto incrível! A melhor loja, com as melhores marcas, os fornecedores mais incríveis, vitrines bem montadas e, ainda assim, os resultados de venda estão abaixo da expectativa. Nem tudo …
Você provavelmente já sabe que os chatbots são uma verdadeira revolução tecnológica na área de atendimento ao cliente. Mas sabe como eles funcionam e conhece todas as suas aplicações? Se a resposta é …
Quando se fala em inteligência artificial, o que logo nos ocorre é a existência de máquinas humanizadas que vão, por exemplo, substituir a competência humana no mercado de trabalho. Não é exatamente e…